Informations de commande

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Votre commande devrait arriver entre 3 et 7 jours ouvrables suivant la finalisation de votre achat.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions dans les pays suivant:. AllemagneAutricheBelgiqueChypreCroatieDanemarkEspagneEstonieFinlandeFranceGrèceHongrieIrlandeIslandeItalieLettonieLituanieLuxembourgMalteNorvègePays-BasPolognePortugalRoyaume-UniSlovaquieSlovénieSuèdeSuisse.

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Votre commande devrait arriver dans les sept jours ouvrables suivant la finalisation de votre achat. Si votre commande ne vous est toujours pas parvenue d'ici là, vous pouvez trouver des outils utiles tels que le suivi ou le signalement de problème s

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande est expédiée à une adresse incorrecte, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] dans les deux heures suivant la finalisation de votre achat.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre produit Azio Beauty. Veuillez vous rendre sur notre page d'aide, cliquez sur le bouton Retour de commande et suivez les instructions, nous nous occuperons du reste.

Comment fonctionne votre politique de retour?

Tous les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour effectuer un retour, ou si vous avez des difficultés à effectuer un retour dans le délai de 14 jours, veuillez vous rendre sur notre page contact et c

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Les remboursements par carte bancaire prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de compte.

Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ?

Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, nous en sommes désolés ! Veuillez nous contacter à [email protected] et nous nous assurerons de vous envoyer le produit de votre choix !